Серверная инфраструктура для растущей компании: когда переходить на корпоративное решение

ИТ-инфраструктура редко становится проблемой за один день. Нагрузки растут постепенно и, медленно но верно, начинают мешать рабочему ритму.

Формально сервер еще работает: пользователи заходят в систему, база открывается, файлы доступны. Но рабочий день уже строится вокруг ограничений. Отчет лучше запускать позже, копирование приходится переносить, а новый филиал подключают через временную схему, которую все обещают потом переделать.

Не спешите сразу бежать и выбирать сервер помощнее. Сначала разберитесь, почему текущая инфраструктура мешает бизнесу работать. Иначе вы просто купите новое оборудование и перенесете на него старую проблему.

В этой статье:

• Когда ИТ-инфраструктура начинает сдерживать рост
• Как рост компании меняет требования к ИТ-инфраструктуре
• Корпоративная серверная инфраструктура: порядок в нагрузках, доступах и восстановлении
• Локальная инфраструктура, облако или гибридная схема: как выбрать модель размещения
• Что проверить перед модернизацией
• Когда нужен аудит ИТ-инфраструктуры
• Вопросы и ответы

Когда ИТ-инфраструктура начинает сдерживать рост

Появились первые признаки задержек в работе системы? Не игнорируйте проблемы, даже если ваш администратор справляется и пользователи не приходят с жалобами каждый день.

Задержки постепенно станут нормой, загрузят сотрудников и всю инфраструктуру еще сильнее. Часто так происходит с сервером, который постепенно обрастает ролями. Сначала запускали только 1С, потом закинули общие файлы, резко понадобилось резервное копирование. Будет казаться, что все удобно и экономично: не надо тратить бюджеты на дополнительное оборудование и его обслуживание. Позже при расширении бизнеса все будет тормозить, раздражать и бесконечно ломаться.

Не думайте, что дело в старом оборудовании. Новый сервер можно также легко убить, если взваливать на него всю нагрузку.

— Редакция CRABBIT

Переход к корпоративной серверной инфраструктуре обсуждается в том случае, если рабочие процессы уже приходится планировать вокруг ограничений сервера.

Из чего состоит

Из узлов, от которых зависит работа внутренних систем:

• где работают программы;
• где лежат данные;
• как пользователи подключаются к сервисам;
• как систему восстанавливают после сбоя.

Это все оборудование, работающее на ваш бизнес.

Серверы и распределение ролей

Отвечает за выполнение задач. На одном сервере могут размещаться учетная система, база данных, файловый ресурс, служба удаленного доступа или система резервного копирования.

СХД, локальные диски и хранение данных

Данные можно складывать разными способами: выбор зависит от объема данных, нагрузки на диски, требований к отказоустойчивости и дальнейшему росту емкости.

Ниже расскажем, чем отличаются эти способы.

Сеть, доступы и удаленная работа

Определяет, как пользователи, серверы, СХД и внешние площадки обмениваются данными. Права доступа лучше рассматривать отдельно. Важно понимать, кто подключается к критичным сервисам и как быстро закрыть доступ при изменениях в команде.

Резервное копирование и восстановление после сбоя

Отвечают за сохранение данных и возврат систем в работу. Эти процессы связаны друг с другом, но проверять их нужно по-разному. Не узнаете все ли в порядке с восстановлением — теряете смысл в резервном копировании.

Как рост компании меняет требования к ИТ-инфраструктуре

Инфраструктура устаревает вслед за бизнес-процессами компании, а техническая схема остается прежней.

Представим офис, в котором работают сотрудники компании. Пока все находятся в одном месте с доступом к учетке нет проблем. Тут бизнес расширился и пришлось открыть второй филиал в другом городе. Появились новые требования: удаленный доступ для новых сотрудников и повышенная отказоустойчивость из-за увеличения команды. Если инфраструктура работала на костылях, она не выдержит новые нагрузки.

Похожая история возникает при росте отдела продаж или бухгалтерии. Система вроде бы та же, но людей и операций в день больше, отчетные периоды проходят тяжелее. Администратор может закрывать отдельные проблемы вручную, но такой режим плохо масштабируется.

Главные сигналы приходят из основных бизнес-процессов. Если компания открывает новые точки, а сервера тонут в море нагрузки, ИТ-инфраструктуру нужно пересматривать заранее.

Корпоративная серверная инфраструктура: порядок в нагрузках, доступах и восстановлении

Управляемость! Становится понятно, где находятся критичные данные, какие системы должны работать в первую очередь и как проходит восстановление после сбоя.

В незагруженной инфраструктуре многое держится на опыте администратора. Он знает, где лежит резервная копия, что можно перезапустить прямо сейчас и почему один пользователь не должен запускать тяжелый отчет в середине дня. Бизнес масштабировался — админ не успевает отслеживать процессы, а новые сотрудники постоянно кидают ему запросы на устранение ошибок.

Корпоративный подход начинается с порядка:

1. Не сваливайте критически важные задачи на сервер только потому, что там еще не кончилось место.
2. Настройте резервное копирование, проверив возможность корректного восстановления.
3. Выдавайте доступы только при необходимости и по понятной схеме.

ИТ-руководитель получит предсказуемый план действий по настройке или модернизации. Для закупки сформируется понятное ТЗ. А бизнес перестанет зависеть от ручной настройки одного специалиста.

Локальная инфраструктура, облако или гибридная схема: как выбрать модель размещения

Какие системы ваша компания хочет контролировать сама, а какие можно вынести на внешнюю площадку?

Локальная инфраструктура подходит для задач, которые работают внутри компании. Обычно это учетные системы, внутренние базы и сервисы с постоянной нагрузкой. Да, для этого нужна готовая площадка и качественное обслуживание, зато компания лучше контролирует оборудование и держит данные в безопасности.

Облако подходит под запуск быстрых задач или резком изменении нагрузки, которую нужно снижать в срочном порядке. Но облачный вариант тоже стоит денег. Уточните, какие данные можно выносить в стороннее хранилище и сколько будет стоить аренда при постоянной нагрузке.

Гибридная схема хороша на переходном этапе. Часть систем остается внутри компании, часть размещается у провайдера. Это сработает, если вы заранее продумаете проект и распределите задачи. При стихийном росте получается набор разрозненных решений, которые сложно контролировать вместе.

Модель лучше выбирать после оценки нагрузки и рисков. Сначала компания определяет, какие системы для нее критичны. После этого уже можно считать оборудование, размещение и дальнейшее расширение.

— Редакция CRABBIT

Что проверить перед модернизацией

Как текущая схема мешает работе? Какие ошибки возникают и на что жалуются ИТ-специалисты? Обратная связь сотрудников важный момент, без которого вы не увидите полную картину.

Если 1С тормозит в конце месяца, причина может быть в нехватке ресурсов. Но иногда задержки связаны с хранением данных, настройкой базы или соседними задачами на том же сервере. Если копирование не успевает завершиться ночью, покупка более мощного сервера тоже не всегда помогает.

Проверка должна отталкиваться от бизнес-процессов:

• В какой момент пользователи замечают задержку?
• Какая система влияет на продажи, бухгалтерию или отгрузку?
• Что произойдет при остановке сервера?
• Сколько времени компания готова потратить на восстановление?

Расчет проекта под задачу

CRABBIT считает проект под задачу после запроса или ТЗ. Наши инженеры смотрят, как сейчас устроена инфраструктура и какие ограничения есть на площадке. Затем можно сравнить сценарии и выбрать решение под реальную нагрузку.

Когда нужен аудит ИТ-инфраструктуры

Когда проблемы постоянно меняются: то тормозит база данных, то отваливается резервное копирование или сотрудники вообще не могут зайти в систему через удаленный доступ. ИТ-инфраструктура как-то работает, но никто уже не может объяснить, почему она постоянно зависает.

Как так произошло? Скорее всего систему настраивали по ситуации и не задумывались о будущем. Каждое решение когда-то помогло закрыть задачу, но вместе они превратились в схему, которую контролировать в компании не могут даже администраторы.

Еще раз сильно советуем провести аудит серверной инфраструктуры, чтобы не перетащить проблемы на новое оборудование. Можно потратиться на крутое и мощное железо, а задержки в пиковые часы останутся. Будет обидно, неприятно и больно вашему бюджету.

После проверки компания получает рабочее предложение для закупки: какие задачи критичны, где есть ограничения, что нужно заложить в ТЗ и какой сценарий считать. Бюджет пойдет на решение реальной причины проблем, а не на догадки.

Часто задаваемые вопросы

Не уверены, что менять первым?

Отправьте описание текущей задачи и ИТ-инфраструктуры в CRABBIT. Инженеры изучат техническое задание и подскажут, с чего начать: с модернизации, замены сервера, пересборки хранения данных или проверки всей схемы.